Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – naturholzmobel.com
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren hochwertigen Massivholzmöbeln. Nachfolgend informieren wir Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen über die wesentlichen rechtlichen Rahmenbedingungen für die Nutzung unseres Online-Angebots und den Kauf unserer Produkte. Diese AGB gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen als Kunde und uns – naturholzmobel.com – über unsere Webseite geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere Webseite naturholzmobel.com getätigt werden. Vertragspartner ist die Betreibergesellschaft von naturholzmobel.com, handelnd im Namen und für die Webseite. Wir bieten unsere Produkte ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sowie an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB an, sofern diese nicht zu Zwecken der gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Zustandekommen von Verträgen
Die Darstellung unserer Produkte auf naturholzmobel.com stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Durch das Durchlaufen des Bestellvorgangs und das Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unmittelbar per automatischer E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme Ihres Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir die Bestellung durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware an Sie versenden. Wir behalten uns vor, eine Bestellung aus wichtigem Grund abzulehnen, insbesondere bei Zweifeln an der Bonität, bei unvollständigen oder unrichtigen Angaben oder bei Verfügbarkeitsproblemen.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle auf naturholzmobel.com ausgewiesenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) in der jeweils gültigen Höhe. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Bei Sonderangeboten oder zeitlich befristeten Aktionen gelten die dort gesondert angegebenen Preise. Wir behalten uns vor, Preise jederzeit zu ändern, jedoch gelten für bereits abgeschlossene Bestellungen die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise.
Die Zahlung erfolgt wahlweise über die auf unserer Webseite angebotenen Zahlungsmethoden. Diese können je nach Verfügbarkeit variieren und umfassen gängige Verfahren wie Kreditkarte, Sofortüberweisung, PayPal, Vorkasse oder Rechnungskauf (sofern angeboten). Die genauen Konditionen für jede Zahlungsart sind auf unserer Webseite hinterlegt. Bei Zahlung per Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung; der Rechnungsbetrag ist innerhalb einer bestimmten Frist nach Erhalt der Auftragsbestätigung zu überweisen. Bei Zahlung per Rechnung ist der Rechnungsbetrag ebenfalls innerhalb der angegebenen Frist nach Rechnungsstellung fällig. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen sowie weitere Verzugskosten geltend zu machen.
4. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Möbelstücke bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem jeweiligen Kaufvertrag unser Eigentum. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die Ware zurückzufordern. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bis zum Eigentumsübergang pfleglich zu behandeln und sie insbesondere vor Beschädigung, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Eine Verpfändung oder Sicherungsübereignung der Ware vor vollständiger Bezahlung ist nicht gestattet. Bei Pfändungen oder sonstigen Zugriffen Dritter hat der Kunde uns unverzüglich zu benachrichtigen.
5. Lieferung und Verfügbarkeit
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Wir sind bemüht, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu versenden. Sollte ein bestelltes Möbelstück zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht vorrätig sein, werden wir Sie unverzüglich informieren. In diesem Fall können wir entweder eine Nachlieferung innerhalb eines angemessenen Zeitraums anbieten oder – falls eine Beschaffung nicht möglich ist – vom Vertrag zurücktreten. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall selbstverständlich unverzüglich erstattet. Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für Sie zumutbar sind.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur oder das Transportunternehmen auf Sie über, sofern es sich um einen Verbraucherkauf handelt und wir die Versendung geschuldet haben. Bei Unternehmern geht die Gefahr bereits mit der Übergabe an den Frachtführer über.
6. Gewährleistung und Mängelhaftung
Wir gewährleisten, dass unsere Möbelstücke zum Zeitpunkt der Übergabe frei von Sach- und Rechtsmängeln sind und die vereinbarten sowie die üblichen Eigenschaften aufweisen. Für unsere Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollte ein Möbelstück einen Mangel aufweisen, der bereits bei Gefahrübergang vorhanden war, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung), Minderung oder Rücktritt zu. Die Nacherfüllung erfolgt in der Weise, dass wir den Mangel durch Reparatur oder durch Lieferung eines mangelfreien Ersatzstücks beheben. Wir behalten uns das Recht vor, zwischen beiden Arten der Nacherfüllung zu wählen. Sollte die Nacherfüllung fehlschlagen, können Sie wahlweise Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag verlangen.
Von der Gewährleistung ausgenommen sind Mängel, die auf natürliche Eigenschaften des Holzes zurückzuführen sind, soweit sie für die jeweilige Holzart typisch und unvermeidbar sind (z. B. Astlöcher, Harzgallen, feine Risse oder Farbabweichungen). Diese stellen keinen Sachmangel dar, da es sich um charakteristische Merkmale von Massivholz handelt, die wir in unseren Produktbeschreibungen transparent kommunizieren. Gleiches gilt für Schäden, die durch unsachgemäße Pflege, falsche Reinigung, übermäßige Feuchtigkeit oder Temperaturschwankungen sowie durch unsachgemäßen Auf- oder Abbau entstehen.
7. Haftungsbeschränkungen
Wir haften für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, unbeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden, die aus der Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten (Kardinalpflichten) resultieren und deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt hiervon unberührt. Ebenfalls unberührt bleibt unsere Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
8. Rücktritt und Widerruf
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das wir gesondert in unserer Widerrufsbelehrung informieren. Der Widerruf muss innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Bei einem wirksamen Widerruf sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Für die Rücksendung gelten die in unserer Widerrufsbelehrung genannten Bedingungen. Bitte beachten Sie, dass bei individuellen Sonderanfertigungen das Widerrufsrecht gemäß gesetzlicher Regelung entfällt. Dies teilen wir Ihnen vor Vertragsschluss ausdrücklich mit.
Ein außerordentliches Rücktrittsrecht bleibt hiervon unberührt, insbesondere bei Nichterfüllung oder Verzug der Lieferung seitens des Verkäufers, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt wird.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz. Gleiches gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
10. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken.
11. Vertragssprache und Vertragstext
Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext nicht gesondert und machen ihn Ihnen nicht zugänglich. Sie können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedoch jederzeit auf naturholzmobel.com einsehen und ausdrucken. Ihre Bestelldaten und die für Sie geltenden AGB werden im Rahmen der Bestellabwicklung in unserem System erfasst. Auf Wunsch senden wir Ihnen die Bestelldaten und die AGB gerne nochmals per E-Mail zu.
12. Kundendienst und Beschwerdemanagement
Für Fragen, Anregungen oder Beschwerden zu unseren Produkten oder unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nutzen Sie hierzu bitte das Kontaktformular auf naturholzmobel.com. Wir werden jede Anfrage sorgfältig prüfen und innerhalb angemessener Frist beantworten. Unser Ziel ist es, eventuelle Unstimmigkeiten schnell und kundenfreundlich zu klären. Wir nehmen jedes Anliegen ernst und bemühen uns um eine faire, rechtskonforme und pragmatische Lösung.
13. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf anzupassen, insbesondere bei Änderungen der rechtlichen Rahmenbedingungen oder bei Weiterentwicklung unseres Angebots. Die jeweils gültige Fassung der AGB ist auf naturholzmobel.com veröffentlicht. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über aktuelle Änderungen, die für zukünftige Bestellungen gelten.
14. Schlussbestimmungen
Sollten Sie Unternehmer sein, gelten ergänzend die gesetzlichen Regelungen für Handelsgeschäfte. Wir weisen darauf hin, dass die Verjährung von Mängelansprüchen bei Gebrauchtwaren bei Unternehmern abweichend von der gesetzlichen Regelung verkürzt sein kann. Bei Verbrauchern bleiben die gesetzlichen Verjährungsfristen unberührt.
Wir weisen ferner darauf hin, dass Sie als Verbraucher die Möglichkeit haben, Streitigkeiten im Rahmen der Online-Streitbeilegung (ODR-Plattform der Europäischen Kommission) beizulegen. Wir sind jedoch nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Datenschutz im Rahmen der Vertragsabwicklung
Im Rahmen der Vertragsabwicklung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Sie auf naturholzmobel.com einsehen können. Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich für die Durchführung des Vertrages sowie für die damit zusammenhängenden Zwecke verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an Logistikpartner oder Zahlungsdienstleister) oder wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.